O papel crescente da tecnologia na prestação de serviços psicológicos e o desenvolvimento contínuo de novas tecnologias que podem ser úteis na prática da psicologia apresentam oportunidades, considerações e desafios únicos para a sua prática.
A telepsicologia é definida, como a prestação de serviços psicológicos usando tecnologias de telecomunicações. As tecnologias de telecomunicações incluem, nomeadamente, telefone, outros dispositivos móveis, videoconferência e email. As informações transmitidas podem estar por escrito ou incluir imagens, sons ou outros dados. Essas comunicações podem ser síncronas com várias partes que se comunicam em tempo real (por exemplo, videoconferência interativa, telefone) ou assíncronas (por exemplo, email, sms, quadros de avisos on-line e encaminhamento de informações).
As tecnologias podem, ainda, complementar os serviços presenciais tradicionais (por exemplo, materiais psicoeducacionais on-line após uma sessão de terapia presencial) ou ser usados como serviços independentes.
Em síntese, diferentes tecnologias podem ser utilizadas em várias combinações e para diferentes finalidades durante a prestação de serviços de telepsicologia. Videoconferência e telefone podem, por exemplo ser utilizados para atendimento direto, enquanto email e sms são usados para serviços não diretos (por exemplo, agendamento). Independentemente do objetivo, os psicólogos esforçam-se para conhecer os possíveis benefícios e limitações das suas escolhas de tecnologicas em função de cada cliente/paciente.
Quando os tempos exigem, atuamos adaptando-nos às circunstâncias contextuais sem esquecer quão Importante é a relação pessoal e única que se estabelece ente o psicólogo e paciente/cliente.
